Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes – PCHub
1. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, WebPay y pago contra entrega en Santiago.
2. ¿Ofrecen armado e instalación de equipos?
Sí, por un costo adicional ofrecemos montaje completo, instalación de sistema operativo y pruebas de funcionamiento antes de la entrega.
3. ¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
Despachamos en 24–48 horas hábiles en Santiago. Para regiones, el plazo varía entre 3 y 5 días hábiles según la logística del courier.
4. ¿Cuál es la política de garantía?
Todos nuestros productos cuentan con 1 año de garantía directa con PCHub. Además, gestionamos garantías extendidas con los fabricantes si están disponibles.
5. ¿Puedo solicitar una cotización para compra por volumen?
Claro, escríbenos a ventas@pchub.cl con los modelos y cantidades, y te enviaremos una oferta personalizada.
6. ¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Al despachar, te enviamos un correo con el número de guía. También puedes revisar el estado en “Mis pedidos” en tu cuenta de la tienda.
7. ¿Ofrecen financiamiento o cuotas sin interés?
Sí, contamos con cuotas sin interés a través de WebPay con distintos bancos. Consulta las opciones al momento de pagar.
8. ¿Realizan ajustes o overclocking personalizado?
Podemos configurar perfiles de rendimiento y overclocking bajo tu solicitud. Incluye pruebas de estabilidad y monitoreo de temperaturas.
9. ¿Tienen soporte técnico postventa?
Sí, nuestro equipo de soporte está disponible vía chat en línea, correo o teléfono para ayudarte con cualquier incidencia después de la compra.
10. ¿Cuál es la política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días siguientes a la recepción, siempre que el producto esté en su empaque original y sin daños.
